Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ и регулирует отношения между Исполнителем (далее) и пользователем сервиса Arcanika, расположенного по адресу arcanika.com (далее — «Сервис»). Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
Исполнитель: полные реквизиты Исполнителя приведены в конце документа.
1. Характер услуг
Arcanika оказывает информационно-развлекательные услуги. Сервис подготавливает тексты толкования случайно выпавших карт Таро на основе автоматизированной обработки введённого пользователем вопроса и сочетания позиций карт в раскладе. Эти тексты не являются медицинскими, психотерапевтическими, юридическими, финансовыми или иными профессиональными консультациями.
Сервис не гарантирует наступление каких-либо событий и не предсказывает будущее. Все решения о собственной жизни пользователь принимает самостоятельно.
2. Возраст пользователя
Сервис рассчитан на лиц старше 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним.
3. Платный функционал и оплата
Часть функционала Сервиса (премиум-расклады, дополнительные сообщения в чате после расклада и пр.) предоставляется на платной основе. По настоящему Соглашению Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование расширенного функционала Сервиса, объём которой измеряется во внутренних условных единицах Сервиса — «звёздах» (⭐). Звёзды не являются денежным средством, электронным средством платежа, ценной бумагой или цифровой валютой в значении, используемом в законодательстве РФ, имеют ценность исключительно внутри Сервиса и не подлежат обмену на денежные средства или иные ценности, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением (см. п. 4).
Лицензия предоставляется пакетами, размер которых (количество звёзд) и вознаграждение за их предоставление указаны на странице тарифов.
Валюта расчётов — российский рубль (RUB). Стоимость каждого пакета указана на странице тарифов в рублях и включает все применимые налоги.
Способы оплаты: банковские карты российских и иностранных банков (Visa, MasterCard, МИР), СБП и иные методы, поддерживаемые платёжным провайдером ООО «РОБОКАССА». Оплата производится на стороне платёжного провайдера; Сервис не получает и не хранит данные банковских карт пользователя.
Момент предоставления лицензии: лицензия считается предоставленной в полном объёме в момент зачисления приобретённых звёзд на баланс Пользователя. Зачисление производится автоматически после получения Сервисом подтверждения оплаты от платёжного провайдера (как правило — в течение нескольких минут). С этого момента Пользователь вправе использовать расширенный функционал в пределах зачисленного объёма звёзд.
4. Возврат денежных средств
Поскольку лицензия на использование расширенного функционала Сервиса предоставляется в полном объёме сразу после оплаты и относится к нематериальным правам, доступ к которым предоставлен дистанционно, к ней не применяются правила ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» о дистанционной продаже товаров. Возврат вознаграждения регулируется условиями настоящего Соглашения.
- Возврат вознаграждения за уже использованный объём звёзд (использованных при получении расширенного функционала) не производится.
- За неиспользованный остаток звёзд по запросу Пользователя через страницу поддержки в течение 14 календарных дней с момента оплаты Исполнитель вправе по своему усмотрению вернуть Пользователю соответствующую часть вознаграждения. Возврат, если он производится, осуществляется на ту же платёжную карту, с которой была проведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
- В случае технического сбоя на стороне Сервиса (звёзды списались, но расширенный функционал не был фактически предоставлен) — звёзды восстанавливаются на балансе по обращению в поддержку в течение 24 часов.
5. Запрещённые действия
- Использование сервиса для незаконных целей
- Попытки получить несанкционированный доступ к серверам
- Передача аккаунта третьим лицам
- Автоматизированный сбор данных (скрейпинг)
6. Прекращение доступа
Исполнитель вправе прекратить доступ к Сервису без объяснения причин в случае нарушения настоящего Соглашения. При прекращении доступа по инициативе Исполнителя (не связанному с нарушением Соглашения со стороны Пользователя) часть вознаграждения, соответствующая неиспользованному остатку звёзд на балансе Пользователя, возвращается Пользователю в полном объёме.
7. Контакты и претензии
По вопросам исполнения настоящего Соглашения, включая возвраты, обращайтесь на страницу поддержки. Срок ответа на претензии — не более 10 рабочих дней.
Последнее обновление: 20 мая 2026 г.
Реквизиты Исполнителя
